户用 
工商业 
大型地面电站 
产品精选
工商业光伏 
集中式储能 
智慧能源配套产品 
售后服务
下载中心
常见问题
装置视频
我们是谁
加入我们
投资者关系
SERVICE SUPPORT
服务支持
自建设以来，，，，，2121非凡官网始终坚持全球化的营销服务系统，，，，，起劲开拓欧洲、澳大利亚、印度、巴西等全球主要市场和新兴市场。。。。。。。2121非凡官网以客户为中心，，，，，构建全球化的服务系统，，，，，提供专业、高效的服务息争决计划。。。。。。。 现在已在德国、澳大利亚、波兰、韩国等国家设立子公司，，，，，实现外地客户需求的快速响应，，，，，在波兰、德国、澳洲、印度、巴基斯坦、巴西、韩国等地区设立服务办事处，，，，，在外地开展外地化的服务，，，，，让优质服务触手可达。。。。。。。
天下服务热线：
400-892-5766
服务中心
售后服务
-
-
质保盘问
-
-
客诉受理
-
-
延保购置
-
-
装置视频
常见问题
-
- 漫衍式光伏发电包括哪些装备？？？ ？？
- 答：基本设置为：太阳能电池板、逆变器、支架、电缆及装置配件等。。。。。。。大型电站还需要变压器、配电柜等其他辅助装备。。。。。。。
-
- 你们提供哪些服务？？？ ？？
- 答：我们提供的是一站式服务，，，，，包括计划设计、系统装备、运输装置、并网的手艺支持及售后服务等。。。。。。。
-
- 家用光伏发电系统需要储能装备吗？？？ ？？
- 答：我们建议家用光伏发电最终并入电网使用，，，，，这样就不需要蓄电池做储能，，，，，节约了许多本钱，，，，，同时并网还可享受政府津贴，，，，，这是最经济的方法。。。。。。。带有蓄电池储能装备的离网系统一样平常用于偏远山区，，，，，不具备并网的条件。。。。。。。
-
- 漫衍式光伏发电的装置面积是几多？？？ ？？
- 答：要凭证您的屋顶可使用的现实面积盘算，，，，，一样平常1KW需10平方米的装置面积。。。。。。。
-
- 漫衍式光伏发电的装置本钱是几多？？？ ？？
- 答：起源报价是12000元/千瓦（周边地区）-13000元/千瓦（偏远地区），，，，，最终报价要凭证您的详细情形设计好计划后审定。。。。。。。
-
- 商品房可以装置漫衍式光伏发电吗？？？ ？？
- 答：商品房是可以装置的，，，，，但需要您向单位楼住民和物业说明情形，，，，，申请表需要住民签字和物业盖章，，，，，作为并网申请的资料存档。。。。。。。
-
- 怎样做家用光伏发电系统？？？ ？？
- 答：首先，，，，，我们要收罗您的基本信息，，，，，包括衡宇类型（民宅 or 商品房）、屋面结构、屋顶面积、月用电量等。。。。。。。凭证上述信息，，，，，我们会为您设计一套最经济适用的系统计划，，，，，以实现利益最大化。。。。。。。
-
- 发电量低，，，，，要从几个方面详细扫除问题？？？ ？？
- 答：1)有可能是外地天气缘故原由造成的（阴天、雾霾），，，，， 2)物理检查，，，，，检查组件外貌有没有灰尘、杂物、阴影遮挡，，，，， 3)检查逆变器的输入电压电流大�。。。。。。。�，，，，是不是有电压电流不正常的，，，，， 4)布线是不是太长、纠葛、规格差池导致的消耗过大情形。。。。。。。
-
- 电表读数与并网逆变器上显示的发电量纷歧致
- 答：通常并网逆变器显示的发电量是并网逆变器交流侧出口电量，，，，，而供电局电表为并网点电量。。。。。。。两个丈量点通常保存一定误差，，，，，是由于采样精度和两点间交流线路消耗爆发。。。。。。。现实盘算电费以电表为准，，，，，如泛起差别较大情形，，，，，可对交流侧电缆举行检查和优化。。。。。。。
-
- 机械显示面板对地绝缘阻抗过低，，，，，是什么缘故原由？？？ ？？怎样解决？？？ ？？
- 答：逆变器检测到组检侧PV+和PV-对地绝缘阻抗过低，，，，，凭证安规要求，，，，，逆变器必需阻止事情，，，，，不然会爆发触电危害。。。。。。。 1）电阻摇表检测PV+对地、PV-对地绝缘电阻是否小于2兆欧，，，，，可以确定是组串问题导致；；；；； 2）若是没有电阻摇表，，，，，万用表直流电压档位检测PV+对地、PV-对地电压是否凌驾30VDC，，，，，可以确定是组串问题导致；；；；； 3）关闭逆变器开关为OFF档，，，，，拔下毗连逆变器的PV端子，，，，，实验每次输入一组组串到逆变器并网，，，，，若是某一组串单独并网有报错，，，，，可以确定是组串问题导致，，，，，检查有问题的组串是否有破皮、PV端子进水等问题。。。。。。。
-
- 逆变器电扇需要按期整理吗？？？ ？？
- 答：2121非凡官网逆变器电扇是免维护模式，，，，，如电扇无故障无报警，，，，，不需要整理。。。。。。。
-
- 厂家机械替换后，，，，，新机械保质多久？？？ ？？
- 答：质保限期不因产品维修而中止，，，，，也不因整机或装备替换而延伸，，，，，替换后的整机或装备自动继续替换前整机或装备的剩余质保限期。。。。。。。
-
- 逆变器接纳什么通讯协议？？？ ？？
- 答：通常情形下，，，，，基于串口通讯接纳Modbus-RTU通讯协议。。。。。。。
-
- 电网欠压怎么办？？？ ？？
- 答：逆变器报电网欠压、电网电压过压、经常自检、输出继电器不良以上故障泛起的时间去检查交流接线的毗连情形，，，，，包括零线和地线。。。。。。。检测交流线缆是否保存应力、是否有纠葛，，，，，到配电箱（柜）的PVC管、桥架是否有破损或锈蚀，，，，，交流侧空开断开后再合上逆变器是否会实时切断并恢复并网等。。。。。。。